北京市泰福春老年公寓(原称常青老年公寓)，兴建于一九九九年七月，后又两次扩建。共占地7800平方米，建筑面积3900平方米，绿地1000平方米，总投资310万元。现有客房120间，床位240张。目前床位占有率94%。入住老人实行分区管理，南区为基本能自理的，中一区为基本自理和半自理的，北区和中二区为半自理和不能自理的。二00二—二00三年被北京市和大兴区评为“文明敬老院”和“养老服务机构模范单位”。 成立以来，设施设备不断完善。已有医务室、汉回民食堂、小卖部、锅炉房、洗衣房、浴室、活动室和阅览室等。还有班车，周六、日接送家属来院探视，部分客房设有呼叫系统。娱乐健身活动多样，室内有麻将、棋类和走步机、振腰器、足疗器；室外球台、羽毛球和各种健身器材，每天组织老人做回春医疗保健操，集养、医、学、乐于一体。
服务内容
医疗条件： 医务室
其他服务： 这几年在服务管理方面进行了一些探索，主要在以下几个方面： 一、按工作标准，努力实现规范管理和规范运作。老人入住与家属签订合同、登记老人基本情况后，实行“四个三”管理流程，即建“三卡”、“三介绍”、“三记好”和“三检查”。对服务项目和主要岗位的职责标准，制定了具体的操作流程，使工作进行有序，责任要求明确，件件事事有交待、有记录、有监督。 二、根据服务内容和服务项目，初步探索由被动服务向主动服务转化。对入住老人提供一般服务外，根据老人生活自理能力和健康状况，还有十一项服务，供家属、老人选择。如目前大小便小能自理或失禁的老人，占全院4l%，有的服务区占65%。为此我们提出服务员要掌握每位老人的排便规律，每日有记录。如果两天没有排便就要采取措施，或者定时让其排便排尿，收到了较好的效果。再如对吃流食的老人，专设了一名厨师制作流食、半流食和鼻饲食物，以满足不同对象的不同需要。再如对患有老年痴呆的，设专人陪护外，还要求服务员摸索掌握其犯病规律和日常生活需要时的特殊表达方式，以采取相应的服务措施，收到一定成效。总之，倡导服务员要为老人减轻痛苦，提高其生活质量，开动脑筋发挥主动性。 三、把安全防范设施和措施提到重要位置，以减低风险。老人住房内的卫生间、浴室、走廊和进出门道均有扶手、无障碍设施。院内的道路和活动场地川水泥铺设，平整安全。为防止老人摔倒、坠床，使用了床栏、约束带等安全设施。还制订了与老人有关的安全防范制度，告之家属并定期对老人广播，组织老人学习。还定期进行事故隐患检查，举一反三对职工进行教育、警钟长鸣。 四、把队伍建设，提高职工素质，做为实现严格管理的基础。对新来的职工，坚持培训上岗，讲规章制度，岗位职责和职业道德及工作流程等内容，再结合由老服务员带领实际干一到三个月，才分配任务正式上岗。每年还定期组织职工学习业务、讲标准、讲工作中发生的好坏事例，使学有榜样和引以为戒，努力营造一个积极进取向上的氛围。再是送职工到外面进行专业培训，已先后五批参加过美国能做公司和市举办的专业培训班。现公寓40名职工中，已有25人取得了上岗证或具有不同的技术职称。由于有一支较好素质的职工队伍，为老年服务工作基本实现了“干净、整齐、无异味、态度和蔼、服务到位、伙食花样多”的目标。
餐饮： 汉回民食堂
护理类型：自理
医疗保健：
为了老人能够老有所医，公寓设置了医务室，设立了诊室、治疗室、输液室、药房、抢救和临终关怀室。实行全科医疗保健，可以做到打针、输液、导尿、吸痰、插胃管、心电图检查和一般抢救等。
医务室为每位老人建立了医疗病例档案，对入住老人的病情进行跟踪医疗服务。每位老人都拥有一张健康动态表，医护人员除了每日对老人进行巡诊看病外，每周还要将老人的健康情况一一汇总，书写在动态表上，方便家属了解老人的身体变化。
08年底，在区民政局的大力帮助下，医务室被纳入“北京市基本医疗保险定点医疗机构”，老人可以足不出户就享受到了医保待遇，减轻了就医经济负担、解放了儿女。为了帮助老人重新唤起对生活的信心，公寓每天早上八点半都将老人组织起来，由专人为老人讲解国内外新闻、公寓内的事情、养生保健知识、心理常识、人际沟通技巧等，短短的四十分钟，台上讲的绘声绘色，台下听的全神贯注。
膳食服务：为了尊重少数民族饮食习惯，公寓设有汉、回民食堂。根据老人特点和对膳食的要求，分别制定了回、汉民食谱和流食、半流食、鼻饲食谱。对吞咽功能有障碍的老人，专设一名厨师做流食、半流食和鼻饲食物，实行营养配餐，以满足不同老人的不同需求。
入住须知
入住流程：
提交体检证明（生化全项、心电图、大小便、胸透）→查体建档案→确定服务范围→签订入住合同→收费→为老人建立生活日记。
入住条件：
①无传染病、精神病、无暴力倾向、无自残、盗窃、诈骗等不良嗜好。
②能适应集体生活的老人自愿且家属同意即可入住。
③身份明确且具有民事能力的监护人。
④老人及监护人履行合同中的权利和义务，并按规定缴费。
服务内容
医疗条件： 医务室
其他服务： 这几年在服务管理方面进行了一些探索，主要在以下几个方面： 一、按工作标准，努力实现规范管理和规范运作。老人入住与家属签订合同、登记老人基本情况后，实行“四个三”管理流程，即建“三卡”、“三介绍”、“三记好”和“三检查”。对服务项目和主要岗位的职责标准，制定了具体的操作流程，使工作进行有序，责任要求明确，件件事事有交待、有记录、有监督。 二、根据服务内容和服务项目，初步探索由被动服务向主动服务转化。对入住老人提供一般服务外，根据老人生活自理能力和健康状况，还有十一项服务，供家属、老人选择。如目前大小便小能自理或失禁的老人，占全院4l%，有的服务区占65%。为此我们提出服务员要掌握每位老人的排便规律，每日有记录。如果两天没有排便就要采取措施，或者定时让其排便排尿，收到了较好的效果。再如对吃流食的老人，专设了一名厨师制作流食、半流食和鼻饲食物，以满足不同对象的不同需要。再如对患有老年痴呆的，设专人陪护外，还要求服务员摸索掌握其犯病规律和日常生活需要时的特殊表达方式，以采取相应的服务措施，收到一定成效。总之，倡导服务员要为老人减轻痛苦，提高其生活质量，开动脑筋发挥主动性。 三、把安全防范设施和措施提到重要位置，以减低风险。老人住房内的卫生间、浴室、走廊和进出门道均有扶手、无障碍设施。院内的道路和活动场地川水泥铺设，平整安全。为防止老人摔倒、坠床，使用了床栏、约束带等安全设施。还制订了与老人有关的安全防范制度，告之家属并定期对老人广播，组织老人学习。还定期进行事故隐患检查，举一反三对职工进行教育、警钟长鸣。 四、把队伍建设，提高职工素质，做为实现严格管理的基础。对新来的职工，坚持培训上岗，讲规章制度，岗位职责和职业道德及工作流程等内容，再结合由老服务员带领实际干一到三个月，才分配任务正式上岗。每年还定期组织职工学习业务、讲标准、讲工作中发生的好坏事例，使学有榜样和引以为戒，努力营造一个积极进取向上的氛围。再是送职工到外面进行专业培训，已先后五批参加过美国能做公司和市举办的专业培训班。现公寓40名职工中，已有25人取得了上岗证或具有不同的技术职称。由于有一支较好素质的职工队伍，为老年服务工作基本实现了“干净、整齐、无异味、态度和蔼、服务到位、伙食花样多”的目标。
餐饮： 汉回民食堂
护理类型：自理
医疗保健：
为了老人能够老有所医，公寓设置了医务室，设立了诊室、治疗室、输液室、药房、抢救和临终关怀室。实行全科医疗保健，可以做到打针、输液、导尿、吸痰、插胃管、心电图检查和一般抢救等。
医务室为每位老人建立了医疗病例档案，对入住老人的病情进行跟踪医疗服务。每位老人都拥有一张健康动态表，医护人员除了每日对老人进行巡诊看病外，每周还要将老人的健康情况一一汇总，书写在动态表上，方便家属了解老人的身体变化。
08年底，在区民政局的大力帮助下，医务室被纳入“北京市基本医疗保险定点医疗机构”，老人可以足不出户就享受到了医保待遇，减轻了就医经济负担、解放了儿女。为了帮助老人重新唤起对生活的信心，公寓每天早上八点半都将老人组织起来，由专人为老人讲解国内外新闻、公寓内的事情、养生保健知识、心理常识、人际沟通技巧等，短短的四十分钟，台上讲的绘声绘色，台下听的全神贯注。
膳食服务：为了尊重少数民族饮食习惯，公寓设有汉、回民食堂。根据老人特点和对膳食的要求，分别制定了回、汉民食谱和流食、半流食、鼻饲食谱。对吞咽功能有障碍的老人，专设一名厨师做流食、半流食和鼻饲食物，实行营养配餐，以满足不同老人的不同需求。
入住须知
入住流程：
提交体检证明（生化全项、心电图、大小便、胸透）→查体建档案→确定服务范围→签订入住合同→收费→为老人建立生活日记。
入住条件：
①无传染病、精神病、无暴力倾向、无自残、盗窃、诈骗等不良嗜好。
②能适应集体生活的老人自愿且家属同意即可入住。
③身份明确且具有民事能力的监护人。
④老人及监护人履行合同中的权利和义务，并按规定缴费。
